Desde a implementação da URA (Unidade de Resposta Audível), o SEBRAE PREVIDÊNCIA, por meio da Gerência de Relacionamento com o Participante (GRP), realiza os atendimentos telefônicos pelo número (61) 3327-1669.

Por meio desse contato, o participante do Plano SEBRAEPREV pode acessar o seu saldo de contas e obter qualquer informação sobre o seu plano de previdência. Para ter acesso a esse serviço de saldo é preciso cadastrar uma senha de 4 dígitos na área restrita do portal (menu Cadastro / Segurança / Senha Telefone).

A gerente da GRP, Luciana Ribeiro, explica por qual motivo os participantes não são atendidos quando ligam em outro número. “O número (61) 3327-1669 permite que o participante seja direcionado à gerência de Relacionamento, área responsável pelo atendimento da Entidade. Além disso, essas ligações são gravadas para maior segurança de todos, ou seja, mesmo sendo uma simples dúvida, ela não poderá ser respondida por outro número que não seja o da GRP”, alerta Luciana.